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太阳能热水器节能 冬季不停工品牌是保障

时间:2011/4/4 17:12:56 来源:
   太阳能热水器以其节能、绿色等优点成为国家鼓励使用、消费者欢迎的家电产品。但令人遗憾的是,相关调查显示,有四成多的太阳能热水器一到冬天就罢工,以致成为季节性产品,令消费者不胜其烦。     冬季停工比例高     日前,北京、天津、河北、山西、上海、河南、重庆、香港、澳门、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等24个省市的消费者协会(消委会、消保委)共25家消费维权单位联合开展了太阳能热水器使用状况调查。调查结果显示,四成多太阳能热水器在低温环境下难以工作。     此次入户调查在黑龙江、吉林、辽宁、北京、山东、山西、陕西、河南、河北、湖北、江苏、浙江等部分使用太阳能热水器较为集中的省市开展,调查对象为目前使用太阳能热水器的家庭。调查结果显示,目前40.87%的在用太阳能热水器一到冬天就罢工,即便仍可使用,也只有35.9%的产品“好用且热水充足”,另外29.4%的产品要“经常使用电加热”、25.2%的产品只是“有温水,勉强可以用”、9.5%的产品因为使用效果差而“很少使用”。     部分太阳能热水器一到冬天就罢工给消费者带来了不少麻烦。一位消费者说:“太阳能热水器一到零摄氏度以下就不能用。我花钱是买一台全年都能工作的产品,冬天它不工作了,可是我们全家还要洗澡。难道我要买两种热水器,分季节使用不同的产品吗?”     调查发现,太阳能热水器能否全天候工作已经成为了消费者关注的重点,在“您希望太阳能热水器在哪些方面得到改善”这一问题上,66.62%的消费者表示希望“冬天好用”;另有63.8%的消费者希望把“冬天好用”作为衡量太阳能热水器性能的一个重要标准;还有43.13%的消费者希望“热水量充足”,42.9%的消费者希望“一开就有热水”,34.3%的消费者希望“智能化程度更高”,23.9%的消费者希望“集热快”。     产品质量很关键     调查发现,导致太阳能热水器一到冬天就停工或者不好用,主要原因是产品质量不过关,具体包括以下几个方面:     一是真空管质量差、规格小,导致热水生产系统集热效率低。调查发现,真空管规格在180厘米及180厘米以下的太阳能热水器中,有66.2%到了冬天不好用。     据介绍,真空管作为太阳能热水器的集热部件,其镀膜技术、真空度、采光面积、膜层稳定性等均会影响到集热效果,而如果真空管集热能力差、规格小,则会导致水温不够高或者热水量不足。另外,由于太阳能热水器的选材、技术、工艺、检测标准不同,相似外观、容量、真空管支数的太阳能热水器之间,性能也有着很大的差别。由于真空管结构、真空镀膜工艺等更是千差万别,产品的集热效率和使用寿命相差很大。     二是整机抗冻能力差。太阳能热水器的水箱、主机及大部分管路都在室外工作,如果企业缺乏先进成熟的技术工艺和严格的质量检测标准,产品便很难经得住严冬的考验,冬天使用热水就会成为一种奢望。因此,企业的技术研发能力和生产工艺至关重要,所以千万不能买小作坊企业生产的“三无”产品。     三是商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题仍然比较突出。调查发现,52.4%的消费者使用的太阳能热水器并非原件整装购买,其中34.1%的产品是经销商从市场上以低价购进配件、管路,并以“买主机,送配件”等方式组装后销售给消费者的,更有11.3%的太阳能热水器是消费者从商家购买主机,然后在市场上另行购买配件、管路组装而成的,而这些管路、配件多由非正规厂家生产。     据介绍,原装标准管路、配件是针对太阳能热水器主机的工作环境、使用寿命和性能进行设计、制造的。如果不是原装配件,没有按照环境适应性要求进行严格检测,不仅质量上无法保障,与机组也往往不相匹配,即使真空管生产了足量的热水,消费者也常常会因为管路冻堵等原因而使用不上。在此次调查中,68.2%的非原装太阳能热水器曾经报修过。     大品牌更有保障     太阳能热水器市场鱼龙混杂,消费者如何才能买到称心如意的产品呢?调查显示,71.8%的消费者不知道怎样鉴别太阳能热水器质量的优劣。对此,25省市消协提出了建议。     首先,要尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品,慎购半成品。太阳能热水器是一个完整的热水供应系统,其主机、辅机、管路配件、控制系统等每个部件都需要科学设计、专属配置,才能在冬天零下十几度严寒、夏天30多度的高温环境下正常工作。如果配件、管路不是专属标准配置的,或者没有经过专业的设计和检测,往往会导致管路冻堵、开裂等一系列问题。     其次,消费者不是专家,无法从外观判断产品的质量,所以要尽可能地选择信誉好,产品质量、售后服务有保障的品牌产品。在此次调查中,有33.2%的消费者对太阳能热水器厂家的售后维修“不满意”或者干脆“找不到生产厂家”。厂家到找不到,更不要提产品质量了。     25省市消协呼吁太阳能热水器厂商,要从对消费者负责的角度出发,杜绝生产、销售不合格的管路、温控仪、传感器、真空管等配件,杜绝制售冬天不能使用、没有经过严格检测的太阳能热水器。要不断提高产品性能和服务水平,快速促进产品升级,让消费者用上冬天好用的太阳能热水器。他们还呼吁国家相关部门尽快出台更加符合消费者需求的行业标准,规范太阳能热水器的生产和销售。



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