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被异化的“分户供暖”路在何方?

时间:2011/4/4 17:00:18 来源:
    住户于先生家里从2008年冬天起供暖一直不好,热企迟迟未退供暖不达标需退的热费,于是缓交今年热费,但热企却将他家位于楼梯间的分户供暖管线掐断了。对此,热企的解释为,该用户经多次催缴不缴费、态度蛮横。而于先生认为他不缴费的原因是之前的供热问题一直没解决,不是恶意拖欠。虽然经本报协调,热企为于先生家恢复了管线,但是于先生仍认为供热企业的这种“生杀大权”太过凶猛,对用户不公平。

    众多市民表达了他们对这种现象的忧虑。市民赵先生表示,为了能够按时开栓供热,市民应该及时缴费。但是遇到供热不达标、向热企索要退费等问题,以前还可以通过缓缴热费来与热企谈条件,现在如何维权呢?“今后我们这些热用户还敢投诉吗?如果投诉是不是随时面临被停热的危险?”赵先生忧心忡忡地说。



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